Résumé : Cet article vous explique comment consulter les informations relatives à votre abonnement Follow, notamment votre contrat, vos conditions d’utilisation et les documents liés à votre souscription.
Informations disponibles concernant votre abonnement
Comment obtenir le contrat signé avec votre interlocuteur commercial ?
Lors de votre souscription à Follow, un contrat a été signé entre vous et votre interlocuteur commercial.
Ce contrat contient généralement les principales informations liées à votre abonnement, notamment :
- les services ou modules souscrits
- les conditions tarifaires
- la durée d’engagement
- les modalités de renouvellement
- les éventuelles conditions spécifiques convenues lors de la signature
Si vous souhaitez consulter ce contrat, vous pouvez en faire la demande par courriel à l’une des adresses suivantes :
Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser :
- votre nom et prénom
- le nom de votre établissement (optionnel)
- l’adresse e-mail associée à votre compte Follow
Comment consulter les Conditions Générales d’Utilisation ?
Vous pouvez également consulter les Conditions Générales d’Utilisation directement depuis l’application Follow.
Pour y accéder :
- Connectez-vous à votre compte Follow.
- Cliquez sur l’icône avec les 9 points.
- Sélectionnez Liens et informations.
- Cliquez sur Conditions générales d’utilisation.
Comment demander des informations complémentaires sur votre abonnement ?
Pour toute question sur votre abonnement, notre équipe est disponible par e-mail à support@follow.fr ou administratif@follow.fr.
Votre demande peut notamment concerner :
- la durée restante de votre engagement
- la date de renouvellement de votre contrat
- les modules inclus dans votre abonnement
- les modalités de facturation
- les documents contractuels liés à votre compte
Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à indiquer :
- votre nom et prénom
- le nom du cabinet ou de l’établissement (optionnel)
- l’adresse e-mail associée à votre compte Follow
- l’objet précis de votre demande.
Pour consulter les informations relatives à votre abonnement Follow, vous pouvez demander votre contrat signé par e-mail à administratif@follow.fr ou support@follow.fr. Vous pouvez également consulter les Conditions Générales d’Utilisation directement depuis l’application, via l’icône avec les 9 points, puis Liens et informations et Conditions générales d’utilisation.