Résumé : Cet article vous explique comment consulter les informations relatives à votre abonnement Follow, notamment votre contrat, vos conditions d’utilisation et les documents liés à votre souscription.
Informations disponibles concernant votre abonnement
Contrat signé avec le commercial
Lors de votre souscription à Follow, un contrat a été signé avec votre interlocuteur commercial.
Ce contrat contient généralement les principales informations liées à votre abonnement, notamment :
- les services ou modules souscrits
- les conditions tarifaires
- la durée d’engagement
- les modalités de renouvellement
- les éventuelles conditions spécifiques convenues lors de la signature
Si vous souhaitez consulter ce contrat, vous pouvez en faire la demande par courriel à l’une des adresses suivantes :
Nous vous invitons à préciser dans votre demande le nom de votre établissement (optionnel), votre nom, ainsi que l’adresse e-mail associée à votre compte Follow afin de faciliter le traitement de votre demande.
Consulter les Conditions Générales d’Utilisation
Vous pouvez également consulter les Conditions Générales d’Utilisation directement depuis l’application Follow.
Pour y accéder :
- Connectez-vous à votre compte Follow.
- Cliquez sur l’icône avec les 9 points.
- Sélectionnez Liens et informations.
- Cliquez sur Conditions générales d’utilisation.
Les Conditions Générales d’Utilisation vous permettent de consulter les règles encadrant l’utilisation de la plateforme Follow.
Demander des informations complémentaires
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant votre abonnement, vous pouvez contacter notre équipe support ou administrative.
Votre demande peut notamment concerner :
- la durée restante de votre engagement
- la date de renouvellement de votre contrat
- les modules inclus dans votre abonnement
- les modalités de facturation
- les documents contractuels liés à votre compte
Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à indiquer :
- votre nom et prénom
- le nom du cabinet ou de l’établissement (optionnel)
- l’adresse e-mail associée à votre compte Follow
- l’objet précis de votre demande.
Conclusion
Pour consulter les informations relatives à votre abonnement Follow, vous pouvez demander votre contrat signé auprès de nos équipes à l’adresse administratif@follow.fr ou support@follow.fr. Vous pouvez également consulter les Conditions Générales d’Utilisation directement depuis l’application, via l’icône avec les 9 points, puis Liens et informations et Conditions générales d’utilisation.